Таблица оплаты услуг по Договору
| Блок услуг | Услуга | Кол-ое описание 1 пакета*** | Описание | Стоимость услуги | Срок ** |
| Диагностика | Организация дистанционных клиентских опросов с предоставлением данных | за 1 опрос, максимальное количество опрошенных клиентов - 50, максимальное количество вопросов - 10 | Опрос вашей клиентской базы поможет Вам найти зоны развития вашей компании, проанализировать удовлетворенность клиентов вашей работой. Опросы проводятся на различную тематику, которая изначально разрабатывается исходя из ваших задач. | 8000 р. | 3 месяца |
| Организация клиентских опросов с предоставлением данных и рекомендаций | 21000 р. | 3 месяца | |||
| Организация дистанционных опросов/тестов для сотрудников с предоставлением данных |
Опрос, разработанный для вашей команды, поможет узнать вам уровень лояльности коллектива, выявить основные мотиваторы вашей команды, определить уровень необходимых знаний для той или иной категории сотрудников (по продуктам, по стандартам сервиса) и т.д. Опросы проводятся на различную тематику, которая изначально разрабатывается исходя из ваших задач. |
8000 р. | 3 месяца | ||
|
Организация дистанционных опросов/тестов для сотрудников с предоставлением данных и рекомендаций |
21000 р. | 3 месяца | |||
| Проведение аудита сервисного обслуживания с рекомендациями по улучшению качества сервиса по технологии "Тайный покупатель" | 1 аудит, до 3 визитов (только для Москвы) / до 5 телефонных закупок (для всех регионов) | Цель – систематическая проверка качества сервисного обслуживания клиентов. Результат для вас - выявление отклонений в стандартах взаимодействия с клиентами, и возможность быстрой и качественной корректировки обслуживания. Тайные закупки проходят по предварительному согласованию проверяемых критериев с заказчиком (не более 20 критериев за 1 аудит) | 16000 р. | 3 месяца | |
| Центр развития (ассессмент-центр) для сотрудников (с предоставлением отчета и проведения индивидуальных собеседований) | за 1 человека |
Это метод групповой комплексной оценки и аттестации персонала, направленный на выявление ключевых профессиональных и личностных компетенций (не более 6 компетенций) |
20000 р. | 3 месяца | |
| за команду от 8 до 14 человек | 320000 р. | 3 месяца | |||
| Аудит кадрового администрирования | за 1 услугу до 50 человек | Аудит локальных нормативных актов в компании и кадровых документов на соответствие требованиям трудового законодательства | 18000 р. | 3 месяца | |
| Аудит системы оплаты труда и мотивации | за 1 аудит | Аудит локальных нормативных актов, регламентирующих оплату труда и мотивацию в компании на соответствие действующему законодательству и фактическим выплатам в компании | 25000 р. | 3 месяца | |
| Подбор персонала | Подбор продавцов, менеджеров по продажам, административного и офисного персонала: начальный уровень, мало опыта. |
до 10 резюме |
Результат - предоставляем резюме по одному профилю, предварительно оценив данных кандидатов по формальным критериям, указанным в профиле. Профиль кандидатов составляется по соответствующей форме с указанием требований, которые можно оценить по тексту, размещенному в открытом доступе резюме и телефонному интервью. К формальным критериям относятся: актуальность резюме, оценка биографических данных, опыта, желаемую мотивационную составляющую, готовность рассматривать вакансию Заказчика в соответствии с условиями, указанными в профиле. Дальнейшие этапы отбора и факт выхода на работу данных кандидатов не влияют на факт указания услуги. | 10000 р. | 3 месяца |
|
Подбор продавцов, менеджеров по продажам, административного и офисного персонала: опытные и продвинутые сотрудники |
15000 р. | 3 месяца | |||
| Подбор руководителей отделов продаж, управляющих торговых точек, руководителей офиса: опытные и продвинутые сотрудники |
до 5 резюме |
15000 р. | 3 месяца | ||
| Дополнительное интервью для оценки рекомендованных кандидатов на рядовую вакансию (по телефону, Skype) | 3 рекомендованных кандидата | Заказчик предоставляет (отбирает) рекомендованных кандидатов, предоставляет для дополнительного собеседования исполнителю. В результате Заказчик получает отчет по оценке кандидатов, с которыми исполнитель провел телефонное/ skype интервью для выявления знаний/компетенций/мотивации, указанных в профиле желаемого кандидата Заказчика. Дальнейшие этапы отбора данных кандидатов не влияют на факт оказания услуги. | 16000 р. | 3 месяца | |
|
Дополнительное интервью для оценки рекомендованных кандидатов на руководящую должность (по телефону, Skype) |
20000 р. | 3 месяца | |||
| Разработка методических материалов | Разработка грейдинговой системы |
за 1 модель до 50 должностей |
Практическое применение: для построения системы оценки квалификации персонала: кандидатов при приеме, штатных работников; для разработки системы оплаты труда и социальных программ, основанных на грейдинге. | 200000 р. | 3 месяца |
|
за 1 модель до 30 должностей |
120000 р. | 3 месяца | |||
| Разработка модели корпоративных компетенций | за 1 модель до 5 компетенций |
Корпоративные компетенции распространяются для всех компаний. Корпоративные компетенции – характеристики, описывающие организационные ценности. Они позволяют сделать ценности измеримыми, что необходимо для отбора, оценки и развития персонала. |
100000 р. | 3 месяца | |
| Разработка модели профессиональных компетенций |
Отражают функциональную специфику отдельно взятой должности. Это специальные компетенции, которые включают в себя специальные (профессиональные) знания, умения и навыки, необходимые для эффективного выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей. Применяются в отношении определенных групп должностей разных отделов или разрабатываются под конкретные должности. |
80000 р. | 3 месяца | ||
| Разработка модели управленческих компетенций |
Управленческие компетенции, применяются в отношении руководящих должностей. Включают в себя способности и личностные качества, составляющие совокупность умений и навыков, необходимых руководителям для успешного достижения бизнес-целей. Используются для отбора, оценки и развития руководителей. |
100000 р. | 3 месяца | ||
|
Разработка модели корпоративных, профессиональных и управленческих компетенций |
за 1 модель до 9 компетенций |
Формирование модели компетенций, основанных на единых ценностях вводит единые стандарты организационного поведения, структурирует процессы управления персоналом и его развития, делает их максимально прозрачными и применимыми на всех организационных уровнях управления. |
150000 р. | 3 месяца | |
| Разработка дополнительной компетенции к модели | за 1 компетенцию |
Разработка дополнительной компетенции из любого блока: корпоративные, профессиональные или управленческие. |
10000 р. | 3 месяца | |
|
Разработка матрицы требований к должности |
за 1 матрицу для 1 должности |
Разрабатывается на основе требований компании и в соответствие с общепринятыми требованиями |
15000 р. | 3 месяца | |
|
Разработка структуры вопросов для поведенческого интервью |
за 1 поведенческое интервью |
Разрабатывается перечень вопросов, которые помогут вам оценить необходимые компетенции при подборе персонала при помощи метода "интервью по компетенциям" Предоставляется пособия с набором вопросов и гайд-листами не более чем по 4 компетенциям. |
15000 р. | 3 месяца | |
|
Разработка методического пособия по стандартам сервисного обслуживания |
за 1 пособие |
Данное пособие необходимо, если вы задумались о повышении сервисного обслуживания клиентов в вашей компании. |
45000 р. | 3 месяца | |
| Разработка корпоративной книги продаж | за 1 книгу |
Вы получаете в электронном виде брендированную книгу и 2 сброшюрованных экземпляра. В ней описаны все этапы продаж, технологии установления контакта, выявления потребностей, работы с возражениями, завершения сделки, преодоления секретаря. Приведены практические примеры и скрипты. Это отличное подспорье в обучении новых менеджеров по продажам. Ваш корпоративный учебник! Закажите один раз и пользуйтесь годами! |
45000 р. | 3 месяца | |
|
Разработка скриптов |
за 3 скрипта |
Скрипт разрабатывается под специфику вашего бизнеса. Представляет собой блок-схему для построения диалога с клиентом. |
23000 р. | 3 месяца | |
| Разработка Этики делового общения | за 1 книгу |
Данное пособие необходимо для формирования культуры общения у сотрудников при взаимодействии с клиентами и друг с другом. Документ необходим, если вы задумались о повышении лояльности клиентов |
70000 р. | 3 месяца | |
|
Разработка методического пособия по проведению измерений и аудита |
за 1 пособие |
Чек-лист для аудита, легенды, система измерений аудита и т.д. |
30000 р. | 3 месяца | |
| Разработка системы мотивации персонала |
Клиент получает оформленное положение по системе материальной мотивации персонала его компании. |
100000 р. | 3 месяца | ||
| Разработка карьерной лестницы сотрудников |
за 1 пособие. До 3 профессий |
Представляет собой визуализированную форму карьерных шагов для сотрудников, которые хотят расти в компании. |
25000 р. | 3 месяца | |
| Разработка тренинговой программы по продажам/ по сервису/ по наставничеству/ базовым управленческим навыкам с полным сценарием | за 1 программу (до 8 часов) |
Результат-под потребности и цели бизнеса заказчика разработан сценарий тренинга, мануал, видео материалы, упражнения на практику. Клиент получает в электронном виде сценарий тренинга, презентацию (разрабатывается по доп. согласованию), игры, Видео ролики (при необходимости), тренерские заготовки (при необходимости). т.е. тренинг под ключ. |
40000 р. | 3 месяца | |
| Разработка электронного курса |
за 1 курс |
Курс включает в себя не более 3 уроков | 10000 р. | 3 месяца | |
|
Курс включает в себя не более 5 уроков |
15000 р. | 3 месяца | |||
|
Курс включает в себя не более 9 уроков |
17500 р. | 3 месяца | |||
|
Поддержание актуальности электронного курса |
Оплата за год. При условии, что изменения не более 30% |
7000 р. | |||
| Разработка локальных нормативных актов (обязательные согласно ТК РФ) | за 1 пакет для 1 юр. Лица при численности персонала не более 70 человек |
Документы, которые разрабатываются для регламентации трудовых отношений в организации. Локальные нормативные акты устанавливают порядок организации и условия труда, характеризуют систему управления трудом в целом, для всех работников организации. В результате вы получите пакет документов, разработанных под Вашу организацию, а именно: правила внутреннего трудового распорядка; положение о защите персональных данных; график отпусков; положение об оплате труда и премировании (при наличии действующей в компании системы мотивации и оплаты труда без ее разработки). |
30000 р. | 3 месяца | |
| Разработка должностных инструкций (для ТОП состава) | за 1 пакет для 1 юр. лица до 3 должностных инструкций | В результате вы получаете пакет должностные инструкции разработанных под Вашу организацию. | 15000 р. | 3 месяца | |
| за 1 должностную инструкцию | За каждую последующую должностную инструкцию для ТОП состава компании. | 2000 р. | 3 месяца | ||
| Разработка должностных инструкций (для руководителей среднего звена) | за 1 пакет для 1 юр. лица до 5 должностных инструкций |
В результате вы получаете пакет должностные инструкции разработанных под Вашу организацию. |
10000 р. | 3 месяца | |
| за 1 должностную инструкцию |
За каждую последующую должностную инструкцию для руководителей среднего звена. |
1500 р. | 3 месяца | ||
| Разработка должностных инструкций (для сотрудников) |
За 1 пакет для 1 юр. лица до 5 должностных инструкций |
В результате вы получаете пакет должностные инструкции разработанных под Вашу организацию. |
7000 р. | 3 месяца | |
|
за 1 должностную инструкцию |
За каждую последующую должностную инструкцию для сотрудников компании. |
1000 р. | 3 месяца | ||
| Программы обучения |
Комплексная программа "Школа менеджера по продажам" |
Стоимость за 1 человека |
Комплексная программа для менеджеров по продажам. Продолжительность обучения 1 месяц. Расписание: 1 раз в неделю, по субботам с 11:00-19:00. Итого 4 занятий (по 8 часов), т.е. 4 субботы. Стоимость за 1 человека. По итогам курса выдается сертификат установленного образца. Группа набирается от 12 человек до 18 человек. |
33000 р. | 3 месяца |
|
Комплексная программа "Школа руководителя" |
Комплексная программа для руководителей. Продолжительность обучения 1,5 месяца. Расписание: 1 раз в неделю, по субботам с 11:00-19:00. Итого 7 занятий (по 8 часов), т.е. 7 суббот. Стоимость за 1 человека. По итогам курса выдается сертификат установленного образца. Группа набирается от 10 человек до 18 человек. |
55000 р. | 3 месяца | ||
| Вебинар (1-2 часа) |
Стоимость за 1 человека Продолжительность зависит от темы вебинара, но не менее 1 часа и не более 2 часов. |
Вебинар-это дистанционная форма обучения через специальную программу в интернете, с демонстрацией презентации и передачей знаний\технологий\инструментов по заявленной теме. В стоимость не включена передача вебинара. Разработка индивидуального вебинара не входит в стоимость услуги. |
1000 р. | 3 месяца | |
|
Бизнес-завтрак |
Стоимость за 1 человека |
Это клиентские встречи, направленные на обмен опытом, приобретению новых знаний, знакомых и друзей. |
1500 р. | 3 месяца | |
|
Открытий клиентский тренинг (до 8 часов) |
Открытий клиентский тренинг - специальное мероприятие, куда приглашаются клиенты из разных сфер. |
5000 р. | 3 месяца | ||
|
Открытий клиентский тренинг по управленческой тематике (до 8 часов) |
7000 р. | 3 месяца | |||
| Корпоративный вебинар |
Стоимость за 1 вебинар до 50 человек |
Вебинар-это дистанционная форма обучения через специальную программу в интернете, с демонстрацией презентации и передачей знаний\технологий\инструментов по заявленной теме. Разрабатывается индивидуально под ваш запрос и проводится для ваших сотрудников. По итогам предоставляется видеозапись вебинара. |
3000 р. | 3 месяца | |
|
Корпоративный тренинг (для рядовых сотрудников) |
за 1 тренинг (8 часов). Группа до 15 человек |
Корпоративный тренинг - тренинг только для ваших сотрудников, адаптирован под конкретную компанию (по любой тематике) |
80000 р. | 3 месяца | |
|
Корпоративный тренинг (для руководителей) |
Корпоративный тренинг - тренинг только для ваших сотрудников, адаптирован под конкретную компанию (по управленческой тематике) |
95000 р. | 3 месяца | ||
| Пакетные решения для бизнеса |
Коучинг сессии для руководителя (пакет индивидуальных консультаций) |
4 коучинг-сессии по 45 минут каждая |
Индивидуальная работа бизнес-тренера, коуча, эксперта с вами по выбранным направлениям из прайса. |
25000 р. | |
|
Пакет услуг «HR-консультант дистанционный» * |
за 1 месяц |
Услуга включает в себя 2 электронных курса с сайта knowknow.ru самостоятельно выбранные клиентом из предложенного перечня программ. |
1000 р. | 3 месяца | |
|
Пакет услуг «HR-консультант базовый» * |
Услуга включает в себя 3 вебинара и 2 электронных курса, с сайта knowknow.ru или самостоятельно выбранные клиентом из предложенного перечня программ. |
3000 р. | 3 месяца | ||
|
Пакет услуг «HR-консультант классик» * |
Услуга включает в себя 3 вебинара и 2 электронных курса и 1 участие в бизнес-завтраке |
4000 р. | 3 месяца | ||
|
Пакет услуг «HR-консультант премиум» * |
Услуга включает в себя 3 вебинара и 2 электронных курса, 1 участие в бизнес-завтраке и 1 консультация по вопросам HR (45 мин.) |
5000 р. | 3 месяца | ||
|
Консультации по составлению и ведению кадровых документов |
за 1 консультацию |
Дистанционная поддержка Вас и Вашей компании по кадровым вопросам. |
2000 р. | 3 месяца |
* В рамках программы партнерства для клиентов банка Открытие и Точка предоставляется скидка 50%, воспользовавшимися услугой с сайта "Платформа"
** Клиент вправе воспользоваться услугой в течение 3-х месяцев (за исключением услуг, подключенных на год) с даты заключения договора и оплаты услуг. По истечению указанного срока Заказчик не в праве требовать от Исполнителя оказание ему услуги, в том числе в случае, когда услуга была оплачена Заказчиком, но Заказчик требования к Исполнителю об оказании услуг не выдвинул. Денежные средства за оплаченные и не востребованные Заказчиком услуги (т.е. Заказчик не выдвинул требование Исполнителю об исполнении услуг в течении 3-х месяцев с даты заключения договора) Исполнителем не возвращаются. Заказчик вправе изменить срок оказания услуг (но не более 6 месяцев) написав для этого письмо с просьбой изменения сроков по выбранной услуги на адрес info@knowknow.ru
*** В случае, когда необходим больший объем работы, то может быть оформлено несколько пакетов. Данная ситуация определяется на основании экспертной оценки специалиста, реализовывающего услугу.
Популярные курсы
