Вопросы для проведения собеседования по оценке эффективности работы сотрудников.

Роман BloggerЗанимаюсь профессиональным поиском интересных фактов 23 октября 2014 в 23:55

Поделись с друзьями

Данная статья носит исключительно прикладной характер, так как поможет вам оценить сотрудника при проведении с ним встречи по его эффективности.

Вопросы, которые можно задать сотруднику (данный тип вопросов подойдет как для нового сотрудника, у которого заканчивается адаптационный период, так и для уже действующего):

1. Понимает ли сотрудник свой функционал, свою работу?

2. С чем не согласен, на что теперь вынужден обратить внимание, что считает лишним, несущественным

3. Как оценивает свою роль в организации

4. Его метод работы, умеет ли планировать, как оценивает собственную организованность

5. Какие задачи считает приоритетными на своем направлении, видит ли перспективы развития своего направления

6. Чувствует себя комфортнее под контролем или с большей эффективностью работал бы самостоятельно

7. Готов ли принять ответственность за принятое самостоятельно решение

8. Есть ли проблемы с коллективом

9. Его мнение по распределению обязанностей в коллективе, может ли взять на себя часть дополнительных обязанностей

10. Предложения по увеличению эффективности работы коллектива

11. Предложения по снижению затрат на своем участке деятельности

12. Как оценивает собственный потенциал, работает в условиях недогрузки, нормы или перегрузки

13. Может ли работать эффективнее, что этому мешает: технические трудности, отношения с коллективом, с клиентами, с руководством, нехватка знаний

14. Чувствует ли необходимость в обучении, в какой области, на каких условиях (готов ли учиться в большей части за свой счет)

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ:

1. Профессиональные знания

Знания процессов, процедур, правил и стандартов Компании. Наличие умений и навыков, необходимых для эффективной работы. Знание должностных задач и обязанностей.

2. Качество работы

Наличие или отсутствие ошибок, аккуратность в выполнении работы, обязательность.

3. Исполнительность и дисциплинированность

Своевременное выполнение распоряжений руководства, наличие или отсутствие замечаний по трудовому распорядку дня.

4. Планирование и организация работы

Степень организованности работы, способность целенаправленно продвигаться к запланированному результату.

5. Принятие решений

Способ, результативность и качество принимаемых решений, степень принятия ответственности за принятое решение.

6. Способность к анализу. Мобильность и гибкость

Степень ориентации на изменения, способность эффективно работать в ситуациях неопределенности, способность выделять из общей информации главную.

7. Работа в команде, сотрудничество

Степень взаимодействия с другими сотрудниками, стремление к достижению совместного результата, направленность на групповую работу, способность согласовывать личные интересы с интересами других сотрудников и Компании в целом.

8. Ориентация на финансовые результаты

Степень ориентации сотрудника на достижение финансовых результатов (повышение объема продаж, прибыли, снижение уровня затрат).

9. Прикладываемые усилия, старательность. Продуктивность и производительность

Количество выполняемой работы, эффективность использования рабочего времени и других ресурсов. Стремление быть лучшим, эффективным. Стремление выполнить работу наилучшим образом, ориентация на достижение результата.

10. Отношение к обучению

11. Восприятие критики в свой адрес

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ

Профессиональные знания
Недостаточно понимает основные принципы своей профессии. Часто проявляет недостаток знаний по своей специальности. Постоянно нуждается в инструкциях и наставлениях.	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Глубоко разбирается в вопросах, связанных как с основной работой, так и со смежными специальностями. Имеет обширные знания, позволяющие разрабатывать собственные методы работы.
Качество труда
Вся работа требует доработки. в ходе работы постоянно допускается много ошибок, результаты труда часто нельзя использовать.	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Всю назначенную работу выполняет с отличными результатами. успевает сделать больше, чем поручено, стремится использовать самые передовые технологии по оптимизации своего труда.
Исполнительность и дисциплинированность
Производственные задания в сроки обычно не выполняет. Может использовать часть рабочего времени для других целей. Систематически опаздывает. Нарушает регламент фирмы.	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Работает эффективно, без внешнего контроля. Производственные задания всегда выполняет в установленные сроки. Соблюдает инструкции и регламент работы. Не допускает использования рабочего времени для неслужебных целей.
Планирование и организация
Отсутствует целевая постановка задач, планирование деятельности, выбор приоритетов.	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Высокий уровень управления и организации работы. Учитываются интересы сотрудников. Поддерживается инициатива.
Способность к анализу
Способности к анализу ограничены, может невнимательно отнестись к важнейшим факторам. Испытывает затруднения при отделении существенного от несущественного.	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Во всех случаях мыслить рационально. Способен четко определить проблему, умеет отделять существенное от несущественного. Хорошо классифицирует факторы.
Работа в команде, коммуникабельность
Формулировки расплывчатые, тяжеловесные. Скован, отгораживается от других, часто реагирует грубо, пренебрегает общепринятыми нормами, не интересуется мнением коллег.	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Формулировки четкие, ясные, легко контактирует с людьми, приветлив, легко общается с разными типами людей.
Отношение к обучению
Медленно схватывает, полученных знаний на практике не применяет, не пользуется опытом других.	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Быстро учится на опыте, быстро приобретает новые знания, без труда переносит опыт на новые обстоятельства.
Прикладываемые усилия, ориентация на финансовые результаты
Работу выполняет вяло, медленно, не бережет время, ресурсы компании. Не стремится к отличному результату, не интересуют финансовые показатели	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Прекрасно справляется с работой раньше запланированного срока, эффективно планирует свое время, экономит ресурсы компании. Стремится быть лучшим, увеличивает объемы продаж, снижает издержки
Восприятие критики в свой адрес
Агрессивно и неадекватно воспринимает критику в свой адрес, не всегда принимает к сведению конструктивные критические замечания.	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Внимательно относится к конструктивным критическим замечаниям в свой адрес, принимает их к сведению и делает соответствующие выводы.