Курс включает в себя: - Способы диагностики конфликтной ситуации и конфликтного поведения. - Как правильно выбрать и использовать нужную технологию разрешения конфликтной ситуации. - Приемы убеждения и влияния в конфликте. -Правила конструктивного спора. Возможности ассертивного (уверенного) поведения в конфликте.
Материалы курса
«Эффективные способы решения конфликтных ситуаций»
Содержание курса
«Эффективные способы решения конфликтных ситуаций»
- Что есть конфликт? Почему мы конфликтуем?
- Формула конфликта. Как его "решить"?
- Способы выхода из конфликта
Расскажи друзьям